Vzdálený servis

Služba IBS Vzdálená pomoc umožňuje technikům firmy IBS po předchozí dohodě vzdáleně spravovat váš počítač, a to pomocí internetu a softwaru, který zajišťuje zabezpečené spojení. Dovolí technikům ovládat váš počítač a přenášet soubory mezi oběma počítači.

Postup pro aktivaci vzdálené pomoci:

1.

Stáhněte si program IBS Vzdálená pomoc a uložte si jej na pracovní plochu počítače.
Stáhnout (stažením vyjadřujete souhlas s Podmnínkami používání)

2.

Zažádejte si telefonicky nebo e-mailem o vzdálenou pomoc (viz. kontakty) 

3.

Vyhledejte na ploše vašeho počítače soubor „IBS-Vzdalena-pomoc“ a spusťte jej. Přečtěte si text úvodního dialogu
a pokud souhlasíte, klikněte na tlačítko Přijmout. 

4.

Otevře se okno programu IBS Vzdálená pomoc, kde v textovém poli „Vaše ID“ naleznete devítimístné číslo pro identifikaci Vašeho počítače. 

5.

Program ponechejte spuštěný a sdělte technikovi IBS (telefonicky nebo e-mailem) zobrazené číslo z řádku „Vaše ID“.
Po obdržení ID se připojíme na Váš počítač a provedeme dohodnuté úkony. Po skončení práce Vám program oznámí ukončení relace. 

Cena:

Cena služby je 100 Kč / 30 min (každých započatých 30 min.)

Klient pro bezobslužný přístup (stáhnout) - po instalaci na počítač se bude program spouštět automaticky a umožní technikům IBS přístup bez další interakce zákazníka.

OTEVÍRACÍ DOBA
Po - Pá 08:30 - 11:00
12:00 - 17:00
So - Ne zavřeno

Možnost platby kartou